شروط الاستخدام
آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٥
مقدمة
مرحباً بك في منصة مُفصّل. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة مُفصّل ("المنصة" أو "الخدمة") التي تقدمها شركة دلتا الأركان للمقاولات (شركة شخص واحد) ("الشركة" أو "نحن").
باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
وصف الخدمة
مُفصّل هي منصة سحابية (SaaS) لإدارة محلات الخياطة السعودية، توفر:
- إدارة بيانات العملاء والمقاسات
- تتبع الطلبات ومراحل التنفيذ
- إدارة الأقمشة والمخزون
- الفواتير والمدفوعات
- التقارير والإحصائيات
- إدارة فريق العمل والصلاحيات
شروط الحساب
إنشاء الحساب
- يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً أو أكثر لإنشاء حساب
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك
- يُسمح بحساب واحد لكل محل/شركة ما لم يُتفق على خلاف ذلك
أمان الحساب
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- يجب إخطارنا فوراً عند أي استخدام غير مصرح به
- نوصي بتفعيل المصادقة الثنائية لحماية حسابك
الاشتراك والدفع
خطط الاشتراك
- نقدم خطط اشتراك متنوعة بميزات وأسعار مختلفة
- الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة لضريبة القيمة المضافة
- يمكن الترقية أو التخفيض بين الخطط في أي وقت
الفترة التجريبية
- نقدم فترة تجريبية مجانية للمستخدمين الجدد
- لا يُطلب إدخال بيانات الدفع خلال الفترة التجريبية
- عند انتهاء الفترة التجريبية، يجب الاشتراك للاستمرار
الفوترة والتجديد
- تُصدر الفواتير سنوياً ما لم يُحدد خلاف ذلك
- يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم يُلغَ قبل تاريخ التجديد
- سنُرسل تذكيراً قبل ١٤ يوماً من تاريخ التجديد
- يجب تسوية أي مدفوعات متأخرة للاستمرار في استخدام الخدمة
طرق الدفع
نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد، مدى) من خلال بوابة الدفع الآمنة Moyasar.
مسؤوليات المستخدم
عند استخدام المنصة، توافق على:
- الامتثال لجميع القوانين واللوائح السعودية المعمول بها
- عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
- عدم نقل فيروسات أو برمجيات ضارة
- عدم استخدام المنصة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها
- احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين
- الحصول على موافقة عملائك لتخزين بياناتهم
الملكية الفكرية
حقوق الشركة
المنصة وجميع محتوياتها (الشعارات، التصاميم، الأكواد، النصوص) هي ملك لشركة دلتا الأركان للمقاولات (شركة شخص واحد) ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
حقوق المستخدم
تحتفظ بملكية جميع البيانات التي تدخلها في المنصة (بيانات العملاء، الطلبات، المقاسات). نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام المنصة وفقاً لهذه الشروط.
ملكية البيانات
- بياناتك ملكك، ونحن نوفر لك أدوات لتصديرها في أي وقت
- لا نستخدم بياناتك إلا لتقديم الخدمة لك
- عند إلغاء الاشتراك، يمكنك طلب نسخة من بياناتك
- نحتفظ بنسخ احتياطية لضمان استمرارية الخدمة
توفر الخدمة
- نسعى لتوفير الخدمة بنسبة ٩٩.٩٪ من الوقت
- قد تحدث فترات صيانة مجدولة سنُعلمك بها مسبقاً
- لا نضمن عدم انقطاع الخدمة بشكل كامل
- نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي ميزة بعد إشعار مسبق
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- تُقدم الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية
- مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز المبالغ المدفوعة لنا خلال الـ١٢ شهراً السابقة
- لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن إهمال المستخدم
إخلاء المسؤولية
- لا نقدم نصائح قانونية أو ضريبية أو محاسبية
- أنت مسؤول عن الامتثال لمتطلبات عملك
- لا نضمن دقة أي تقارير أو حسابات ناتجة عن استخدامك للمنصة
- أنت مسؤول عن نسخ بياناتك احتياطياً
إنهاء الخدمة
الإنهاء من قبل المستخدم
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب
- يستمر وصولك حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية
- راجع سياسة الاسترداد للمبالغ المستردة المحتملة
الإنهاء من قبل الشركة
يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط
- عدم سداد المدفوعات المستحقة
- الاستخدام غير القانوني أو الاحتيالي
- بناءً على طلب من جهة حكومية مختصة
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقاً لها. في حال نشوء أي نزاع، تختص المحاكم السعودية بالنظر فيه.
حل النزاعات
في حال نشوء أي نزاع، نسعى أولاً لحله ودياً من خلال التواصل المباشر. إذا تعذر ذلك، يُحال النزاع إلى التحكيم وفقاً لنظام التحكيم السعودي.
تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل ٣٠ يوماً من التطبيق. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
قابلية الفصل
إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل.
تواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: contact@mofaseel.com
- الهاتف: 0508380096
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية