سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١ يناير ٢٠٢٥
مقدمة
نلتزم في شركة دلتا الأركان للمقاولات (شركة شخص واحد) ("الشركة" أو "نحن") بحماية خصوصية مستخدمي منصتنا ("المنصة" أو "الخدمة"). تصف هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
المتحكم في البيانات
- اسم الشركة: شركة دلتا الأركان للمقاولات (شركة شخص واحد)
- رقم السجل التجاري: 1010796498
- الرقم الضريبي: 311267235200003
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: contact@mofaseel.com
- رقم الهاتف: 0508380096
البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
بيانات الحساب
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- اسم المحل/الشركة
- العنوان (اختياري)
بيانات العملاء
- أسماء العملاء وأرقام هواتفهم
- المقاسات والملاحظات الخاصة
- سجل الطلبات والمدفوعات
بيانات الاستخدام
- عنوان IP ونوع المتصفح
- صفحات وميزات المنصة المستخدمة
- وقت وتاريخ الوصول
أغراض معالجة البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: تشغيل المنصة وإدارة حسابك
- تحسين الخدمة: تطوير وتحسين ميزات المنصة
- التواصل: إرسال إشعارات مهمة وتحديثات
- الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشكلات
- الفواتير: معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير
- الأمان: حماية المنصة من الاستخدام غير المصرح به
- الامتثال القانوني: الوفاء بالتزاماتنا القانونية
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:
- تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي اشتركت فيها
- الموافقة: عند الاشتراك في النشرة البريدية أو الإشعارات التسويقية
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وحماية المنصة
- الالتزام القانوني: للامتثال للأنظمة السعودية
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي الخدمات: شركات الاستضافة ومعالجة المدفوعات (Moyasar)
- الجهات الحكومية: عند الطلب القانوني من الجهات المختصة
- شركاء الأعمال: بموافقتك المسبقة فقط
نتأكد من التزام جميع مزودي الخدمات بمعايير حماية البيانات المناسبة.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للفترات التالية:
- بيانات الحساب: طوال فترة الاشتراك و٥ سنوات بعد الإلغاء
- بيانات العملاء: طوال فترة الاشتراك وتُحذف خلال ٣٠ يوماً من الإلغاء
- سجلات المعاملات: ٧ سنوات للمتطلبات الضريبية والمحاسبية
- سجلات الاستخدام: ١٢ شهراً
حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع بعض الاستثناءات)
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
- حق النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر contact@mofaseel.com
أمن البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS)
- تخزين البيانات في مراكز بيانات آمنة
- التحكم في الوصول والمصادقة متعددة العوامل
- مراقبة الأمان والتحديثات المستمرة
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول الخاصة بك. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر تفضيلاتك مثل الوضع الداكن/الفاتح.
نقل البيانات خارج المملكة
قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها في خوادم خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالة، نتأكد من توفير مستوى حماية مناسب للبيانات وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك استخدام البنود التعاقدية القياسية.
بيانات القاصرين
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن ١٨ عاماً. لا نجمع عمداً بيانات شخصية من القاصرين. إذا علمت أننا جمعنا بيانات من قاصر، يرجى التواصل معنا لحذف هذه البيانات.
تحديثات السياسة
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل ٣٠ يوماً من تطبيق التغييرات.
تواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بالخصوصية:
- البريد الإلكتروني: contact@mofaseel.com
- الهاتف: 0508380096
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
يمكنك أيضاً تقديم شكوى لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) إذا لم تكن راضياً عن استجابتنا.